SERVICE
A/S 신청
A/S 신청 시 사진이나 동영상을 첨부해 주시면 더욱 신속히 처리 가능합니다. 하자 내용을 자세히 서술해 주셔야 서비스 처리에 도움이 됩니다.
[01]SERVICE POLICY
서비스 안내
[01]
무상 서비스
보증기간(설치 후 3년) 내에 발생한 하자는 무상으로 처리됩니다.
[02]
유상 서비스
유상 서비스 — 보증기간이 지났거나, 아래에 해당하면 보증기간 내에도 유상으로 처리됩니다.
- 사용자 측의 부적절한 취급에 따른 제품 훼손이 의심되는 경우
- 당사의 제조과정과 관계없는 고장인 경우
- 임의로 제품을 개조하거나 수리하여 발생한 고장인 경우
- 당사의 설계조건을 초과하는 가혹한 환경에서의 보관이나 사용으로 발생한 고장인 경우
- 화재, 수해, 지진 등 천재지변에 의한 제품의 고장인 경우
- 장기간 사용으로 인한 제품의 수명 완료에 따른 고장인 경우
- 배관 내의 이물질에 의한 제품의 고장인 경우
[02]REQUEST
A/S 신청서
증상, 설치 시기, 현장 위치를 함께 적어주시면 방문 일정이 빨라집니다.